تفاصيل الخبر

وجه مسئولي البلدية بإنتهاج سياسة الباب المفتوح مع المراجعين

11-10-2018
في إطار سعي بلدية المحرق لتلمس احتياجات المواطنين وتسهيل المعاملات وتلقي المقترحات والشكاوى ومعالجتها بأفضل السبل والحلول الممكنة، استقبل مدير عام المهندس إبراهيم يوسف الجودر عدد من المواطنين من محافظة المحرق.
وقال المدير العام: وجهنا جميع المسئولين بالبلدية لإستقبال المراجعين بصورة مباشرة طيلة أيام الأسبوع ومتابعة الشكاوى والملاحظات أول بأول بهدف احتواءها ومعالجتها بأسرع وقت ممكن وإنتهاج سياسة الباب المفتوح، مشيراً إلى أن قسم العلاقات العامة والإعلام يتلقى ويرصد جميع الشكاوى والمقترحات من خلال عدة قنوات ومصادر متنوعة مثل متابعة الصحف المحلية وبرامج الإذاعة والتلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي والحضور الشخصي للمراجعين والاتصال عبر الهاتف المباشر للبلدية، هذا بالإضافة إلى استقبال الشكاوى والملاحظات عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل).
وأكد "الجودر" على أن الملاحظات والمقترحات المرصودة بشأن مستوى الخدمات التي تقدمها البلدية هي موضع عناية واهتمام وذلك لتعزيز الثقة بين الطرفين وتحقيق رضا العملاء، مؤكداً حرص البلدية المستمر على تطوير مستوى أدائها والإرتقاء به لتقديم خدمة متميزة للمواطنين والمقيمين.
ويشار إلى أن بلدية المحرق أعنت مؤخراً عن تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع لاستقبال المراجعين بالبلدية لتلقي مقترحاتهم وملاحظاتهم بشكل مباشر والسعي لإيجاد الحلول المناسبة لها ضمن اختصاص البلدية.

          Director General of Muharraq Municipality receives visitors from the public on the Open Day