تثقيف الجودة

مشاريع نظام الجودة

تولي وزارة شئون البلديات والتخطيط العمراني أهمية قصوى لعمليات التثقيف والتدريب الداخلي على مفاهيم التطوير والتغيير ونظم الجودة، لذا تقوم الوزارة عبر قسم إدارة الجودة بأنشطة تدريبية وتعريفية متنوعة لنشر ثقافة الجودة لدى الموظفين.

من المشاريع التثقيفية والتعريفية :

مشروع " الإعلانات المحفزة "

الورش التدريبية في أنظمة الجودة

يقوم قسم إدارة الجودة بتنظيم دورات تدريبية سنوية لتعريف الموظفين بمبادئ وأساسيات تطبيق نظم إدارة الجودة، وتعتبر الدورات التدريبية من أهم المتطلبات لتمكين الموظفين من استيعاب المتطلبات وطرق توظيفها في أعمالهم لتحقيق أعلى درجات الكفاءة، تركز الدورات التدريبية على النظر للعميل كأساس لجميع العمليات، وتسعى لحث الموظفين لوضع مقياس رضا العميل ميزانا لتقييم نجاح الخدمات من عدمها.