الأسئلة الشائعة

يمكنك التواصل مع الخط الساخن لطوارئ الأمطار 80008188

يستحق المواطن الاستفادة من خدمات مشروع تنمية المدن والقرى في حال توفر الشروط التالية:

1. أن يكون مقدم الطلب بحريني الجنسية ويبلغ من العمر 18 وما فوق.
2. أن يكون مقدم الطلب مالكا للمسكن بالكامل أو جزءا منه.
3. أن تكون الأسرة قاطنة بالمنزل أكثر من 10 سنوات.
4. أن يكون دخل رب الأسرة أقل من 600 دينار شهريا.
5. ألا يمتلك مقدم الطلب عقار آخر.
6. أن يكون مقدم الطلب مالكا لأرض مساحتها لا تقل عن 150 مترا مربعا ولا تدر له دخلا.
7. أن تكون البطاقة السكانية وعنوان مقدم الطلب متطابقة.
8. موافقة جميع المالكين في حالة كون العقار مملوكا من أكثر من شخص واحد.
9. ألا يكون مقدم الطلب قد استفاد من المشروع او اي خدمات اخرى تقدمها الوزارة.

يمكن التقديم على خدمة عوازل الامطار من خلال زيارة المجلس البلدي للمنطقة وتعبئة النموذج المخصص أو عبر موقع الوازرة الإلكتروني، ويتطلب ذلك تقديم المستندات المطلوبة وانتظار المعاينة من قبل المختصين.

• نسخة من البطاقة الذكية (الهوية).
• نسخة من شهادة الملكية أو عقد الإيجار مع إثبات الإقامة.
• نسخة من فاتورة الكهرباء والماء.
• أي مستندات إضافية تطلبها الجهة المختصة.

يمكنكم الإبلاغ عن الكلاب الضالة عن طريق الأرقام التالية: 38099994 - 17155363

أو من خلال الموقع الإلكتروني عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل): www.bahrain.bh/tawasul

يمكنك تقديم شكوى أو ملاحظة من خلال أحد القنوات التالية:

• عبر الموقع الإلكتروني للوزارة من خلال قسم “تواصل معنا”.
• عبر البريد الالكتروني prinfo@mun.gov.bh
• عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) : www.bahrain.bh/tawasul

1. تسجيل الدخول باستخدام (eKey)
2. إضافة طلب للتجديد لوحة العنوان (تقدم بطلب خدمة) من قبل المستخدم.
3. الموافقة على الطلب من قبل الجهة المعنية
4. دفع الرسوم
5. يتم إشعار المستخدم بالنتائج

تختلف مدة إنجاز الخدمة بحسب نوعها، ولكن في العادة تستغرق من 3 إلى 10 أيام عمل. يمكن تتبع حالة الطلب إلكترونياً باستخدام رقم الطلب.

يمكنك التواصل مع مركز البلاغات الموحد على الرقم 80008001 أو عن طريق استخدام النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) عبر زيارة الموقع الإلكتروني www.Bahrain.bh/Tawasul أو تحميل التطبيق الإلكتروني الخاص بالنظام www.Bahrain.bh/apps

يتم الإبلاغ عبر استخدام النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، مع تحديد الموقع بدقة وتفاصيل المشكلة، عبر زيارة الموقع الإلكتروني www.Bahrain.bh/Tawasul أو تحميل التطبيق الإلكتروني الخاص بالنظام www.Bahrain.bh/apps

يتم الإبلاغ عبر استخدام النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، مع تحديد الموقع بدقة وتفاصيل المشكلة، عبر زيارة الموقع الإلكتروني www.Bahrain.bh/Tawasul أو تحميل التطبيق الإلكتروني الخاص بالنظام www.Bahrain.bh/apps. يرجى تحديد نوع المخالفة وموقعها بدقة.

نعم، معظم الخدمات متاحة إلكترونياً عبر البوابة الوطنية، والموقع الالكتروني للوزارة www.mun.gov.bh، مع إمكانية الدفع الإلكتروني وتتبع الطلبات.